Terms and Conditions

Generelle Vilkår

Disse vilkår og betingelser styrer din brug af WestAce Casino og alle de tjenester platformen tilbyder. Ved at oprette en konto accepterer du fuldt ud disse vilkår og forpligter dig til at overholde dem. Det er dit ansvar at læse og forstå disse betingelser, da de påvirker dine rettigheder og forpligtelser som spiller på platformen.

Kontoregistrering og Ansvar

For at spille på WestAce Casino skal du være mindst 18 år gammel og være bosat i en jurisdiktion hvor online gambling er lovligt. Under registreringsprocessen skal du angive sandfærdige og nøjagtige oplysninger om dig selv. Levering af falske oplysninger kan resultere i øjeblikkelig lukning af din konto og fortabelse af saldo.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Enhver aktivitet der udføres via din konto betragtes som foretaget af dig, uanset om du har autoriseret handlingen eller ej. Hvis du mistænker at din konto er blevet kompromitteret, skal du straks kontakte kundeservice.

Indbetalinger og Udbetalinger

Alle indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder der er registreret i dit eget navn. Tredjepartsindbetalinger accepteres ikke og vil resultere i returnering af midler og mulig kontolukning. WestAce Casino forbeholder sig retten til at anmode om verifikationsdokumentation før behandling af udbetalinger.

Udbetalinger behandles normalt inden for tidsrammerne angivet for hver betalingsmetode, men casinoet forbeholder sig retten til at forsinke udbetalinger for at gennemføre yderligere sikkerhedstjek hvis der er mistanke om svindel eller overtrædelse af vilkår.

Bonusser og Kampagner

Alle bonusser er underlagt specifikke vilkår og betingelser, der skal læses omhyggeligt før accept. Omsætningskrav skal opfyldes før udbetaling af bonusgevinster. Misbrug af bonustilbud, herunder oprettelse af flere konti for at høste bonusser, resulterer i øjeblikkelig konfiskation af bonusmidler og gevinster samt permanent udelukkelse fra platformen.

WestAce Casino forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller annullere bonustilbud når som helst uden forudgående varsel. Beslutninger vedrørende bonusberettigelse er endelige og ikke åbne for appel.

Spilleregler og Fair Play

Alle spil på WestAce Casino skal spilles i overensstemmelse med de regler der gælder for det specifikke spil. Forsøg på at manipulere spil, bruge software-fejl eller samarbejde med andre spillere for at opnå unfair fordel er strengt forbudt og vil resultere i konfiskation af gevinster og kontolukning.

Casinoet anvender avanceret software til at overvåge spilleadfærd og detektere uregelmæssigheder. Alle transaktioner og spilrunder logges og kan gennemgås ved mistanke om svindel.

Ansvarsfraskrivelse og Ansvarlighed

WestAce Casino leveres “som det er” uden garantier af nogen art. Casinoet er ikke ansvarlig for tekniske fejl, afbrydelser i tjenesten eller tab af data der kan opstå. Spillere accepterer at bruge platformen på egen risiko.

I tilfælde af uoverensstemmelser mellem spillerens saldo som vist i deres konto og casinoets serverlogs, vil serverloggen betragtes som den autoritative kilde.

Selvudelukkelse og Ansvarligt Spil

WestAce Casino tilbyder værktøjer til ansvarligt spil, herunder indbetalingsgrænser, sessionstimere og selvudelukkelsesmuligheder. Spillere der vælger selvudelukkelse vil have deres konto lukket i den valgte periode, og de vil ikke kunne genåbne kontoen før perioden er udløbet.

Hvis du føler at dit spil er ved at blive problematisk, opfordres du til at søge hjælp hos professionelle organisationer som Ludomani (telefon: 70 10 20 10) eller sende email til hjaelp@spilinfo.dk.

Privatlivspolitik og Databeskyttelse

WestAce Casino tager beskyttelse af dine personlige oplysninger alvorligt. Alle data behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter uden dit samtykke, undtagen hvor det kræves af lov eller for at behandle betalinger.

Du har ret til at anmode om adgang til de oplysninger vi har om dig samt at anmode om rettelse eller sletning af disse data i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ændringer til Vilkår

WestAce Casino forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser når som helst. Spillere vil blive informeret om væsentlige ændringer via email eller meddelelse på hjemmesiden. Fortsat brug af platformen efter ændringer træder i kraft udgør accept af de reviderede vilkår.

Tvistløsning

I tilfælde af uenighed mellem spilleren og casinoet opfordres begge parter til at søge en mindelig løsning gennem direkte kommunikation. Hvis en løsning ikke kan nås, kan sagen henvises til den relevante licensmyndighed eller alternativ tvistløsningsmekanisme.

Disse vilkår er underlagt lovene i den jurisdiktion hvor WestAce Casino er licenseret og skal fortolkes i overensstemmelse med disse love.